Grupo Servica: logística integrada, operación conectada
Un operador logístico con más de 45 años de trayectoria, 300 colaboradores y presencia en Costa Rica y Guatemala.
Perfil de Grupo Servica elaborado con información pública de su sitio. El detalle del proyecto proviene del equipo que lo ejecutó.
Sobre Grupo Servica
Grupo Servica ofrece servicios integrados de logística: agencia de aduanas, transporte aéreo, marítimo y terrestre, transporte local, almacenaje e inventario y almacén fiscal.
Su operación combina 5 oficinas en Costa Rica y una en Guatemala, más de 60 unidades de transporte y 38.000 posiciones de almacenaje, distribuidas en 27.000 m² de bodegas y 30.000 m² de patios.
Una operación de esa escala mueve un volumen enorme de información entre aduanas, transporte, bodega y clientes — y ahí es donde el dato tiene que fluir sin fricción.
El reto
La operación comercial se gestionaba en hojas de Excel. Sin un lugar único donde viviera el proceso, no había panorama de en qué punto estaba cada oportunidad: se perdían leads y la gestión comercial no dejaba rastro.
Para un operador que mueve aduanas, transporte internacional, centro de distribución y almacén fiscal —cada uno con su propia lógica de cotización— esa falta de trazabilidad se paga en oportunidades que nadie retoma.
La solución, paso a paso
Resultados
"Realmente nos sentimos muy cómodos desde el inicio. Lograron entender el ADN de nuestra empresa y de ahí en adelante sus aportes y la forma de facilitarnos el entendimiento fue bastante amigable. Sin duda los recomiendo y volvería a adquirir sus servicios." — Melania González, Gerente Comercial, Grupo Servica
¿Tu operación mueve más datos de los que puede seguir?
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