Nuestro servicio de integraciones aplicado al sistema que más condiciona el diseño. Tu equipo comercial ve en HubSpot lo que ya sabe SAP —quién es el cliente, cuánto debe, qué puede comprar y a qué precio— sin entrar al ERP. No hay conector de primera parte entre los dos: la construimos y la sostenemos nosotros.
Si tu equipo comercial vende a ciegas sobre lo que ya sabe SAP —no sabe si el cliente está al día, cotiza con una lista que alguien bajó a Excel el mes pasado, y al cerrar otra persona reescribe el pedido a mano—, es que entre SAP y HubSpot no hay nada. Lo conectamos por fases, empezando por solo lectura y dejando la escritura de pedidos como una decisión aparte. No existe un conector de primera parte: la construimos sobre el middleware de SAP, sobre un iPaaS o a medida contra las APIs, según tu instalación y tu volumen.
Lo que queda vivo en HubSpot cuando terminamos, y quién manda sobre cada dato. La flecha marca el sentido: → sale de SAP; ↔ viaja en los dos.
El interlocutor de SAP se vuelve empresa y contacto en HubSpot; SAP manda en razón social e identificación fiscal.
Condiciones de pago y límite de crédito llegan en solo lectura, visibles antes de cotizar.
Saldo, estado de cuenta y estado de la factura, siempre al día.
El catálogo llega filtrado desde origen, no el maestro completo de SAP.
El precio que cotiza el vendedor es el mismo que valida SAP.
Organización de ventas y división, si vendes por varias líneas o países.
El pedido nace en HubSpot, se crea en SAP y vuelve con número y estado.
Lo que no viaja: la etapa del negocio, el propietario comercial y el origen del lead se quedan en HubSpot. SAP no los necesita.
Hay arquitecturas que en una instalación son estándar y en otra directamente no existen. Lo dejamos por escrito con tu equipo de TI en la primera semana, y de ahí sale qué te podemos construir.
Otro producto, no una versión chica de los grandes, y muy extendido en la región. Salimos por su Service Layer: no tiene RFC, BAPI ni IDoc, así que el diseño se plantea desde cero. Su licencia es por usuario nombrado, así que el cobro por documento no te aplica.
La generación anterior, todavía muy viva en LATAM y casi siempre con años de desarrollos internos encima. Nos deja trabajar con RFC, BAPI e IDoc, pero su capa de APIs modernas es pobre: definimos temprano qué corre en tiempo real y qué se resuelve por lotes.
En infraestructura propia o nube privada quedan casi todas las puertas abiertas. La nube pública bloquea RFC, BAPI e IDoc y solo deja las interfaces web: si estás ahí y alguien te propuso una arquitectura montada sobre IDocs, no se puede construir — y te lo decimos antes de cotizar.
¿No sabes cuál tienes? No hace falta que lo averigües antes de escribirnos: lo confirmamos en la primera sesión con tu equipo de TI y queda por escrito en el diagnóstico.
Cuatro capas, cada una con una sola responsabilidad. Tres ya existen en tu operación; el middleware es lo que construimos y sostenemos nosotros.
La fuente operativa: inventario, clientes, pedidos, precios, documentos y facturación.
El canal técnico para consultar, crear o actualizar información — hasta donde llegue tu instalación y los permisos que le abras.
Autenticación, transformación, validación, reintentos, logs y monitoreo. La capa que construimos y operamos.
La interfaz comercial: negocios, contactos, empresas, tickets, productos, automatizaciones y reportería.
Usuario de servicio con permisos acotados, credenciales a tu nombre y los ambientes de prueba y producción separados.
Equivalencias entre propiedades de HubSpot y campos de SAP: códigos de cliente, SKUs, estados, monedas y unidades.
Validaciones por etapa, campos obligatorios, control de duplicados y qué hacer con cada excepción.
Logs, alertas, reintentos controlados y trazabilidad para diagnosticar sin adivinar.
Primero lectura, después escritura: es lo que evita rehacer el trabajo a mitad de camino. La siguiente fase se decide con la anterior ya andando, y los plazos incluyen pruebas y manejo de errores.
No damos una cifra de proyecto total antes del paso 1: depende de cuántas fases necesites y de qué encontremos en tu instalación. Lo que sí decimos desde ahora es que "SAP integrado en tres semanas" es una demo. Una integración que aguanta producción contesta dónde queda el pedido que SAP rechaza por crédito excedido, quién lo ve y cómo se reprocesa — y eso entra en el alcance desde el primer día.
Venta técnica en cinco países, con clientes, contactos y productos duplicados entre las cuatro divisiones del grupo. SAP tenía la verdad y del lado comercial nadie la veía. Esto es lo que dejamos funcionando:
Menos de lo que temes, y concentrado al principio. De TI: alguien que confirme qué instalación tienen, habilite un usuario de servicio con permisos acotados y dé acceso a un ambiente de pruebas, casi todo en las primeras dos semanas. De finanzas, media hora con tu contrato de SAP a la vista. De comercial, la persona que más vende una hora por semana. Si TI no tiene esa disponibilidad el proyecto no se acelera pagando más, y preferimos decirlo antes de firmar.
Sí, y suele ser lo más rápido. Tu socio de SAP conoce tus desarrollos internos; nosotros conocemos HubSpot y el lado comercial. Repartimos por frontera: ellos exponen y sostienen las interfaces del lado de SAP, nosotros construimos y operamos todo lo que va del middleware hacia HubSpot. Esa frontera queda escrita antes de arrancar — quién publica qué y a quién se llama cuando falla. Sin ese documento, el primer error de producción es una reunión de tres empresas.
Es exactamente como lo recomendamos. La fase 1 es de solo lectura, no toca tu ERP y por eso tampoco mueve tu licenciamiento: SAP cobra por documento creado desde afuera, y una consulta no genera documento. En Business One ni siquiera aplica, porque la licencia es por usuario nombrado. La escritura de pedidos se aprueba aparte, con el impacto sobre tu contrato estimado antes de construir y con tu equipo ya usando la fase 1.
Nosotros, con nombre y contrato, o tu equipo — pero se decide antes de encender, no cuando falla. Una integración con SAP no se queda quieta: SAP publica actualizaciones, HubSpot cambia su API y tu operación agrega casos que nadie previó. Por eso entregamos monitoreo, alertas y una cola de errores con dueño, y por eso los mapeos y las credenciales quedan a tu nombre desde el primer día.
¿Todavía no sabes qué instalación de SAP tienes ni qué dice tu contrato sobre acceso digital? No hace falta para escribirnos: esas dos respuestas son el primer entregable, no el requisito de entrada.
Cuéntanos qué instalación de SAP tienes y qué necesita ver tu equipo. Te devolvemos qué se puede construir, en qué orden y por qué fase conviene empezar — sin venderte de más.